不知为何，最近网店客服的定义是什么，网店客服的乐趣是什么？再来看看木鱼子。

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1.首先，淘宝客服的必要性在于:1。塑造店铺形象，客服是店铺形象的第一窗口；2.提高成交率。在线客服可以随时解答客户的疑问，让客户及时了解自己需要什么，方便交易；3.更好的服务顾客，可以为顾客提供更多的购物建议，更好的回答顾客的问题，更快的反馈买家的售后问题，从而更好的服务顾客。

2.作为专业客服，由于受到公司制度和淘宝规则的双重控制，更是难以有过激的表现。确实是一份需要承受很大压力的工作。这时候就会考验客服的心态，学会调节情绪。

3.其实对于客户来说，就像你的朋友一样聊天，有一个很奇怪的现象。一般客户会默认你是这个屏幕上的女生。

4.这样客户会觉得你亲近，适当的卖萌也是可以的。