若兔喜生活APP中包裹未显示重量，可依次通过“我的订单”详情页、“我的快递”“我要查件”扫码功能或联系附近兔喜网点人工重新获取称重信息。

如果您在兔喜生活APP中查看包裹时未显示重量信息，则可能是图片来自：“ “APP”系统中会自动记录称重数值，并同步至订单详情页面，前提是该包裹由兔喜驿站工作人员使用标准设备完成扫码称重流程。

1、打开兔喜生活APP，使用本人手机号验证码或已注册账号密码完成登录。

2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。

3、点击【我的订单】功能入口操作，进入订单列表页面。 4.

5.二、通过首页“我的快递”聚合页查看带重量标识的包裹

该页面由系统主动拉取绑定手机号下所合作快递公司的入柜与派送数据，当驿站下载下面的应用程序：签显示重量数值。

1.PP首页中部区域点击【我的快递】快捷入口。

3、浏览列表，查找或数字单位组合标签（如“2.3kg”），该标签通常位于状态图标右侧或对应底部。

4、若存在该标签，点击边界进入详情页，确认重量信息是否完整显示于顶部摘要区。三、通过运单号搜索结果页查看称重数据

手动输入运单号查询可绕过自动归集逻辑，直接调用后台全量字段，包括入库输入的重量值，适用于已知单号但未出现在首页聚合列表中的包裹。

1、返回PP，在顶部搜索栏点击并输入完整运单号。