E知中学平台提供四种密码找回及信息修改方式：一、手机号找回；二、邮箱找回；三、联系学校管理员重置；四、登录后修改绑定信息与密码，均需严格验证身份并符合密码安全规则。

如果您在使用E知中学平台时忘记了登录密码，或需要修改当前的登录信息，则可能是由于个人账户安全设置或信息变更需求导致。以下是找回密码及修改登录信息的具体操作步骤：一、通过手机号找回密码

该方法适用于已绑定有效手机号且能正常接收短信的用户。系统将向绑定手机发送验证码，验证身 份后重置密码。

1、在E知中学登录页面，点击“忘记密码”链接。

2、输入与账号关联的注册手机号码，点击“获取验证码”。

3、查收手机短信，输入收到的6位数字验证码。

4、设置新的登录密码，需满足至少8位，含字母与数字组合。

5、点击“确认修改”，完成密码重设 二、通过邮箱找回密码

该方法适用于已绑定有效邮箱且可正常访问邮箱收件箱的用户。系统将向绑定邮箱发送密码重置链接。

1、在登录页面点击“忘记密码”，选择“邮箱找回”方式。

2、输入与账号关联的注册邮箱地址。

3、登录回复邮箱，查收来自知中学官方邮箱（service@

4、打开邮件中的一次性重置链接（链接有效为15分钟）。

5、在跳转页面中输入新密码并确认，点击“提交”。三、联系学校管理员重置

该方法适用于学生用户未自行绑定手机号或邮箱，或上述方式均不可用的情况。需由本校知中学平台管理员后台重置操作。

1、向所在班级的英语老师或学校信息中心提供真实姓名、学号、班级名称三项信息。

2、确认身份后，管理员登录管理后台，在“学生账号管理”模块中定位该账号。

3、点击“重置密码”，系统将初始密码并显示在生成操作界面。

4、管理员将初始密码告知学生，学生首次登录后必须立即修改。四、登录后 修改个人信息

成功登录后，用户可在个人中心直接更新手机号、邮箱等关键信息，确保后续寻找回渠道畅通。

1、登录E知中学平台，点击右上角头像图标，选择“个人中心”。

2、进入“账号与安全”页面，点击“修改绑定手机”或“修改绑定邮箱”。

3、按提示完成原绑定信息验证（如输入原手） 机号验证码或原邮箱链接）。

4、输入新的手机号或邮箱，再次通过短信或邮件完成二次验证。

5、验证通过后，点击“保存成功更改”，系统提示修改。五、修改登录密码（已登录状态下）

此操作仅限当前已成功登录账号的用户，用于主动提升账户安全性或响应密码定期更换要求。

1、进入“个” 人中心”→“账号与安全”→“修改密码”。

2、依次输入当前密码、新密码、确认新密码。

3、新密码须符合平台规则：长度8–20位，区分大小写，至少包含数字与字母。

4、点击“提交”，页面弹出“密码修改成功”提示框。

5、系统将自动退出当前登录，需使用新密码重新登录。