咸鱼卖家应规范处理退货退款：一核实票据真实性；二协商提出解决方案；三有据无理申请；四按时验货并留证；五必要时申请客服或小法庭裁决。

如果您作为咸鱼卖家收到买家发起的退款申请，需在平台规则框架内及时协调并规范操作，避免因超时或处理不当引发客服介入或小法庭裁决。一、退款申请是否真实性与相关权限

买家提交的退款申请是否成立，取决于其是否提供真实查单状态备关联性与可信度。

1、进入闲鱼APP，点击右下角【我的】 ，选择【我卖出的】。

2、找到对应订单，点击进入【订单详情】，查看买家提交的售后类型、退款原因及上传的图片或视频证据。

3、核对物流签收时间是否

4.问题细节，是否包含完整包装、封箱状态、时间水印等关键要素。二、协商沟通并主动提出解决方案

通过闲鱼聊天可快速化解争议、降低平台介入风险，并保留流程作为后续举证依据。

1、打开该已查看“

2.可协商部分退款；偏差但不影响使用可补差价；准确属发错货则同意立即退款。

3、全程使用闲鱼录入所有文字记录将自动备案，系统可调取描述作为客服审核依据。

4、若买家提出无理要求（如无依据“您”未上传任何商品问题依据，我无法确认责任责任。”三、拒绝申请并补充说明理由

当买方缺乏申请事实、证明撤销或违反交易约定时，卖方有权拒绝申请，但必须填写下载以下：绝。

1、在订单详情页点击【拒绝售后】按钮。

2、在弹出框中选择拒绝原因，如”买家未提供