文件共享失败通常是由网络、权限或文件本身的问题引起的。首先检查网络连接是否稳定，切换到Wi-Fi或移动数据，并解除防火墙限制；确认文件大小没有限制（普通用户2GB，企业版5GB），避免上传.exe等可执行文件，建议将其重命名为.pdf或.docx格式；发送时，选择“所有人可见”，确保收件人在群组中或拥有访问权限，企业用户需要检查共享设置；尝试清除缓存、重启应用程序或使用电脑终端上传，并保持应用程序为最新版本；

文件共享失败通常是由网络、权限设置或文件本身的问题引起的。首先确认基本条件是否满足，然后逐步检查具体原因。检查网络连接

网络不稳定会导致上传或下载中断：切换到稳定的Wi-Fi或使用移动数据。再次尝试发送。

请尝试刷新页面或重启餐餐App以确认文件类型和大小限制。

餐餐对文件格式和大小有特定要求：单个文件不能超过2GB（普通用户）或5GB（企业版）。不支持上传.exe、.sh等可执行文件。请将文件重命名为常用格式（例如.pdf、.docx），并排除可能干扰共享权限设置的特殊字符。

收件人无法访问，因为权限未开放：餐餐AI助手。

除除AI助手支持了除除AI产品的功能，帮助企业迈向智能新时代。

21 查看详情 发送时，请选择“所有人可见”而非“仅限指定人员”。如果是文件组，请确保对方在组成员列表中。企业管理员可以检查权限是否限制了外部共享，清除缓存或更换测试设备。

客户端异常也可能导致共享失败：进入“除陵”设置→清除缓存后，尝试使用计算机终端或网页版重启应用程序。将旧版本更新到最新版本，避免旧版本兼容性问题。

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