支付失败时，资金通常会自动退回，处理周期为1至3个工作日。用户可以通过交易记录查询退款状态，并查看银行流水或联系客服确认。

18、自动退款机制

支付失败时，支付平台识别到异常交易后，通常会触发自动退款流程。系统检测到付款未成功提交给银行后，款项将自动退回到用于支付的银行卡中。>

3、您可以通过APP的“交易记录”页面查看退款状态是否已更新为“失败”或“退款中”。2、手动查询并确认退款状态。 1.打开APP，进入“我的”页面，点击“交易记录”。公念贝庣

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1、在云道付app中，进入“我的”页面，点击右上角“客服”图标，进入“安立客服”报通在线支持。

2、向客服说明向客服说明这些可以的号码、交易时间、金额及付款信息。

3、要求客户协助了解交易的具体状态并提示退款流程。

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