拼多多收不到发货通知 拼多多物流延迟解决方法
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2025-10-17
答案:收不到拼多多发货物流信息通常会因通知关闭、商家发货延迟或潜在查看发货。先检查APP及手机通知权限,确认【物流动态】提醒开启;再订单状态,若超24小时未拉件平台应补3元券,超48小时无信息可申诉;主动联系商户询问付款情况并留存记录;若商户不处理,立即申请平台介入,提交截图与聊天凭证;彻底解决可向“12315”小程序投诉上海寻梦公司,附证维权。及时行动留证是关键。

在拼多多买东西,最怕的就是下单后像石沉大海,既没有发货通知,物流信息也迟迟不更新。别急,这通常是几个常见原因导致的,按步骤排查基本全部解决。检查手机通知设置是否关闭
很多时候收不到短信或APP主动,是因为你无意中关闭了消息提醒。打开拼多多APP,进入【个人中心】-【设置】-【消息接收设置】,确认【物流动态通知】和【新消息提醒】都已打开。同时检查手机系统设置里,是否禁止了拼多多的通知权限。把这两个打开,后续的发货、物流更新就能正常收到了。查看订单状态与物流详情
登录拼多多账户,进入“我的订单”页面,找到操作对应商品,点击“查看物流”。如果显示“发货待”,说明还没有作发货,可以先客服询问最快时间。如果已联系发货2但4小时内没有揽件记录,拼多多会判定为延迟发货,平台通常会自动发放3元无运费行为券作为补偿。若超过48小时仍无物流信息,可能存在暗示发货建议立即采取下一步行动。喵记多
喵记多 - 自带助手的 AI 笔记 27 查看详情主动联系卖家沟通情况
通过订单内的聊天功能直接联系小商家,询问清楚是否已经预留发货,快递单号是多少。有些小商家可能因缺货、疫情或仓库问题导致延迟,沟通后对方可能会给出补发或退款方案。保留良好的聊天记录证据,这是后续维权的重要证据。如果商家已读不回或态度敷衍,不要一直等,加快申请平台介入。申请平台介入或外部投诉
当商家未回应或拒绝处理时,按订单处理页面点击【申请客服介入】,提交订单截图、物流记录和抢夺权益。平台会在1-3%获得。若剩余解决,可使用“全国12315”小程序,投诉主体“上海寻梦信息技术有限公司”,写明商业未按时付款、平台监管不力,并附上所有证据。此类投诉一般45个会有反馈,重要人员因此获得额外赔偿。
基本上就是这些方法,从设置检查到层层施压,关键是要及时行动并留好证据。
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