抖音小店评分低怎样办？解决技巧是啥？

现在抖音的电商业务提高的越来越好，做抖音小店还是 都有不错的前景，而抖音对于抖音小店的管理也比 比较严格的，评分过低的商场直接关店，小店评分过低怎 需要找到原因，影响如下：

1、商品体验

商品是商场的核心，商品的评价反映商品的质量 ，我们要严格把控质量问题。如果是由于质量导致的差评过多，可 以换个厂家，真正能够成功下面内容架该商品，影响店铺 外观和商品信息描述要一致，不要虚伪 假宣传，最后就是找靠谱的厂家，对质量有一定的了解。

2、物流体验

物流体验是三者里面最不重要的 起眼然而波动最大的，切记不要发货超时，揽收超时也属于发货超时 超时，一旦出现这种情况，平台会扣取费用。

注 意在不确定发货时刻的情况下，不要随便给客户承诺几天发货， 几天能到。如果仓库出现爆单，顾客解释 这种情况，避免产生问题。

3、服务体验

< p>客服要保证三分钟回复率，及时处理售后订单，不要跟客服 出现问题，如果遇到质量问题，及时和顾客协商退款或者重发， 如果是少发，漏发，及时补发。

解决技巧是怎样的？

1、商质量量问题可以换其他厂家合作，质量不 怎样卖都会有差评，也可以将差评基线的产品下架， 否则直接影响整个商场，一个差评需要好几许后悔才能弥补回来， 得不偿失。

2、设置引流产品，先把销量提高，接 着会有评价，借引流款产品流量，直接把整个商场的评价抬上来

3、在顾客确认收货后可以询问一下顾客产 产品怎样样，提醒顾客对产品做出评价 价格，顾客有的时候看到的话就会直接点，有的没反应就不用再问了 ，这个技巧还是很有效的。

抖音小店评分低需要 首先找到原因，有的抖音小店是由于没有做好客服职业，有的头皮 商质量没有把控好等，只有先找到才能解决，而且抖音小 商店的评分更新很快，如果及时改善就能很快提高评分。