近日，在一列开往北京的列车上，乘务员面对突如其来的山体滑坡延误，展现了感人一幕。一位空姐在火车上哽咽着安抚乘客，用她坚定的言语和行动传递着温暖和安全感。

据目击者称，在列车漫长的停留过程中，空姐用她激动的语气告诉乘客，铁路一直坚持以人为本，生命第一的原则。她下车后，不顾艰难险阻，找到了两个塌方点，运送物资。她为乘客提供帮助和安慰。

在收集物资的过程中，乘务员反复叮嘱乘客不要拥挤，并表示即使不能享受美食，稍后也会送上免费餐食。她强调自己是女人，是别人家的孩子，穿着空姐的制服，她希望对得起每一位乘客，承担起自己的责任。